Dein Klettie ist nicht wie gewünscht oder defekt bei dir angekommen? Kein Problem, du kannst dein Klettie einfach an uns zurückschicken. Bitte kontaktiere dazu unseren Helpdesk unter kletties@beyounic.de und beschreibe kurz den Grund für deine Reklamation, bei selbstgestalteten Kletties schickst du am besten direkt ein Foto mit. Für Lizenz- oder Standardkletties senden wir dir innerhalb von 2 Werktagen ein Retourenlabel von DHL zu.
Bitte beachten, dass ein selbstgestaltetes Kletties nur aus folgenden Gründen reklamiert werden können:
1.) Es liegt eine Beschädigung vor
2.) Der Druck ist nicht wie auf deiner Vorschau platziert
3.) Der Druck entspricht offensichtlich nicht dem deiner Vorschau
Berechtigte Reklamationen deines Klettie werden umgehend erstattet, eine Rücksendung ist in diesem Falle nicht notwenig.
Did your Klettie not arrive as requested or is it defective? No problem, you can simply send your Klettie back to us. Please contact our helpdesk at kletties@beyounic.de and briefly describe the reason for your complaint; for self-designed Kletties, it is best to send a photo directly. For licence or standard Kletties, we will send you a return label from DHL within 2 working days.
Please note that a self-designed Klettie can only be returned for the following reasons:
1) There is damage
2) The print is not placed as shown on your preview
3) The print obviously does not correspond to your preview
Justified complaints about your Klettie will be refunded immediately, a return is not necessary in this case.
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